《公关与商务礼仪/面向21世纪全国高职高专规划教材》

所属分类

管理/ 公共管理/ 公共关系学/ 　　

图书简介

本书从礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪六个方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。脉络清晰，循序渐进，依据礼仪的使用场合和特点进行编排，便于学生从整体上把握全书内容。从结构上看，由概述到分类；从难易程序上看，由浅入深；从层次上看，先公共礼仪后职业礼仪；符合人们的认识规律和学习规律。 本书在内容构建上力求体现高职高专教育特色，突出实用、适用、够用的原则，注重学生礼仪应用能力的培养，并充分考虑了公关员、秘书、推销员等职业资格证书考试对礼仪知识和技能的要求

图书目录

第1章 礼仪概述 1.1 礼仪的基本内容 1.2 礼仪修养 1.3 公关与商务礼仪 1.4 思考题 第2章 个人基本礼仪 2.1 仪表礼仪 2.2 仪容礼仪 2.3 仪态礼仪 2.4 言谈礼仪 2.5 思考题 第3章 日常交际礼仪 3.1 见面礼仪 3.2 电话礼仪 3.3 拜访与接待礼仪 3.4 宴请礼仪 3.5 乘车礼仪 3.6 馈赠礼仪 3.7 思考题 第4章 文书交际礼仪 4.1 文书礼仪概述 4.2 书信类文书礼仪 4.3 致辞类文书礼仪 4.4 商务信函礼仪 4.5 思考题 第5章 常用商务礼仪 5.1 应聘礼仪 5.2 商务谈判礼仪 5.3 商务服务礼仪 5.4 商务会议礼仪 5.5 商务仪式