《银行营销管理》
图书简介
奚君羊，1955年出生于上海，现为上海财经大学国际金融系主任、教授、博士生导师。1982年和1985年在上海财经大学金融专业和国际金融专业分别获得经济学学士和硕士学位，其后在华东师范大学攻读国际金融专业，并于1988年获得经济学博士学位。1991年获得"英国学术院王宽诚学术奖"，赴英国伦敦经济学院留学。主要研究领域为国际金融学、货币银行学、中国对外金融理论与实践、中国宏观金融与微观金融以及证券投资。自1983年起在《人民日报》、《世界经济》、《国际金融研究》、《国际金融》、《世界经济文汇》、《世界经济研究》
图书目录
第一章银行营销导论 第一节银行营销的起源 第二节银行营销观念的演变 第三节银行营销与一般工商业营销的差异 第四节银行营销管理的基本框架 第二章市场细分 第一节市场细分的含义 第二节客户特征 第三节客户反应 第四节企业市场细分 第五节客户行为分析 第六节目标市场定位 附录某银行的销户调查问卷表 第三章产品策略和定价策略 第一节产品开发概述 第二节产品开发的具体内容 第三节产品开发的策略 第四节定价策略 第四章分销策略 第一节分销策略概述 第二节银行分支机构的选址 第三节分销渠道的发展及分支机构的形