《市场营销管理(第二版)》
图书简介
本书根据亚洲市场的特点撰写，介绍亚洲金融危机与市场疲软后的营销战略、方法、对策和成功案例。本书是世界公认的专为亚洲人编写的《市场营销管理》大学教材。 《市场营销管理》(亚洲版)出版时，正值亚洲经济高速和持续发展的时期，亚洲以外的国家急于进入亚洲市场，迫切需要了解亚洲的经济运行和商业活动。然而，不可预料的亚洲金融风暴在1997年中期发生了，并迅速演变为经济危机。复兴亚洲的关键在于发展顾客导向的市场营销。本书第二版的目的在于帮助该地区的营销者捕获新的市场机会，并向他们推荐经济萧条和市场疲软条件下的营销新
图书目录
I篇认识营销管理 1章评价营销在组织行为中的关键作用 在全球经济中开展业务 营销的核心概念 营销管理 公司对待市场的导向 营销管理的迅速采用 小结 观念应用 2章通过质量. 服务和价值建立顾客满意 定义顾客价值和满意 让渡顾客价值和满意 吸引与保持顾客 顾客盈利率：最终测试 实施全面质量营销 小结 观念应用 3章通过市场导向的战略计划赢得市场 高绩效业务的性质 公司和部门战略计划 业务战略计划 营销过程 产品计划：营销计划的性质和内容 21世纪营销计划概貌 小结 观念应用 II篇分析营销机会 4章管理营销