《消费者行为学(第5版)》

所属分类

管理/ 市场营销/ 消费者行为/ 　　 综合/ 工具书/ 经济辞典/ 　　

图书简介

书分为五个部分，共二十一章。第一部分介绍背景和工具性知识，包括消费者行为学的研 究内容、研究方法以及市场细分。第二部分研究消费者个体特性，包括消费需求、动机、消 费者性格、消费者对市场策略的考察、学习和介入理论、消费者态度，与消费者的交流和劝 说。 第三部分讨论了社会和文化因素对消费者行为的影响。这部分首先介绍了群体动力学和消费 者参考群组的概念，讨论了家庭决策过程和家庭生活模式的变化。

图书目录

CONTENTSPart 1 Introduction to theStudy of Consumer Behavior1 The Diversity of Consumer BehaviorWhat Is Consumer Behavior?Personal Consumers Versus Organisalional Consumers