《以顾客为中心的销售(修订版)》
图书简介
对于许多纵横商场的销售人员而言，销售只是试错经验的累积，在多次的挫折后必然能摸索出自己的心得。但是，对新手而言，销售真的只能用时间换取经验吗？美国施乐公司最资历深销售员培训经理罗伯特·L·乔利斯强调“销售就是说服的过程”，因此可以用更有系统的方式来学习。 在本书中，他不仅揭示了施乐公司销售培训的秘密，同时提供了一系列的个案讨论。他认为，销售人员应该注意的焦点，不是在销售的过程上，而是
图书目录
目录 前言 致谢 第一部分 需求 第一章 销售难题 第二章 你的行为周期 第三章 按程序进行产品销售 第二部分 程序